三色绘恋完全版ヘルプ

システム要求

PCは64ビットのWindows7 / 8.1 / 10システムをサポートします。 32ビットWindowsシステムはサポートしていません。
iOS適応アプリケーションは、iOS11.0以降のシステムをサポートします。
Android適応アプリケーションは、Android5.0以降のシステムをサポートします。

iOSとAndroidでは、 3GB以上(3GBを含む)の実行メモリを搭載したデバイスを使用して再生することをお勧めします。

PCハードウェア構成

ハードウェア	最小構成	推奨構成
CPU	Intel Celeron G3930	Intel Core i5-6500
グラフィックス	IntelHDグラフィックス610	IntelHDグラフィックス530
RAM	4GB	8GB
ハードディスク	HDDメカニカルハードディスク	SSDソリッドステートディスク

Q1。ダウンロードについて

A1ダウンロードチャネル

このアプリケーションのさまざまなプラットフォームバージョンは、次の公式チャネルから入手できます。

PCバージョン：Steam(ライブラリにアプリケーション「TricolourLovestory」が必要); Androidバージョン：QooApp; iOSバージョン：App Store。
ポリシー上の理由により、App Store Chinaは当面アプリのダウンロードを提供しません。別の地域サーバーに切り替えるか、PC版をダウンロードしてください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q2。支払いについて

Q2A。別のバージョンにログインした後、アクティブ化されないというプロンプトが表示されるのはなぜですか？

A2A！この製品の異なるチャネルバージョンは、支払いバウチャーを共有しません

課金メカニズムのため、このアプリケーションのさまざまなチャネルバージョンは支払いバウチャーを共有しません。ご理解ください。

異なるプラットフォームのデバイスでゲームを体験したい場合は、対応するバージョンを購入してください。

Q2B.QooプラットフォームのAndroidバージョンの購入に失敗しました

A2Bデバイスのネットワーク接続を確認してください

まず、デバイスのネットワーク接続を確認して、もう一度お支払いください。

それでも「SDKの初期化に失敗しました」と「注文番号の取得に失敗しました」と表示される場合は、ネットワーク障害またはプラットフォームの変動が発生している可能性があります。現在のネットワークオペレーターを変更するか、ホットスポットを切り替えるか、アクセラレータを使用するか、しばらくしてから再試行してください。

お支払いいただいたのに「購入状況を確認できません。左側の「ヘルプ」をクリックしてヘルプを表示してください」と表示された場合は、下部のメールでご連絡ください。できるだけ早く返信いたします。問題を解く。

Q3。PC版でゲームが開かない、またはゲームの画面が真っ暗

A3-01必要なランタイムライブラリをインストールします

Windows10システム

VC2010 x86ランタイムライブラリをダウンロードしてインストールします(64ビットシステムの場合は、次のことも行う必要があります。 x64バージョンのランタイムライブラリをインストールします。)
Visual C ++ 2015、2017 2019ランタイムをダウンロードしてインストールします(64ビットシステムの場合は、インストールする必要もありますライブラリを実行するためのx64バージョン)
.NET 3.5ランタイムライブラリをダウンロードしてインストールします

Windows7システム

VC2010 x86ランタイムライブラリをダウンロードしてインストールします(64ビットシステムの場合は、次のことも行う必要があります。ランタイムライブラリのx64バージョンをインストールします。)
Visual C ++ 2015、2017 2019ランタイムをダウンロードしてインストールします(64ビットシステムの場合は、インストールする必要もありますライブラリを実行するためのx64バージョン)
.NET 4.0ランタイムライブラリをダウンロードしてインストールします。

説明する

Windows7には.NET3.5ランタイムライブラリが付属しており、インストールは必要ありませんが、.NET3.5機能をオンにする必要があります。
Windows 10には、.NET4.0ランタイムライブラリが付属しています。 (コントロールパネルで.NET 3.5機能をオンにする/ Windowsの機能を有効または無効にすることもできます。)

A3-02ゲームパスに#記号などの特殊記号が含まれていないか確認してください。

ゲームを実行するための最良のパスは、英語または拼音です。例： D:\Game\TricolourLovestoryCE

Q4。ログインできません

Q4X。その他のログイン失敗

A4X上記の問題を確認して、もう一度ログインしてみてください

上記の質問に記載されている可能性のある状況を再確認し、ゲームを再起動して、もう一度ログインしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、アプリケーションを完全に削除し、対応するプラットフォームにアプリケーションを再インストールしてください。

Q5。ゲームの実行に関する問題

Q5A。ゲーム画面がフリーズする

A5Aゲームの最大フレームレートを下げて、他のアプリケーションを閉じてください

[ゲーム設定]> [最大フレームレート]で[30FPS]を選択し、他のアプリケーションを閉じて、CPUやメモリなどのシステムリソースを確保してください。

Q5B。ゲームの実行中にクラッシュする

A5Bシステム要件列の構成要件を参照して、動作環境が要件を満たしているかどうかを確認してください

iOSはiOS11.0以降のシステムをサポートしています。再生するには、 3GB以上(3GBを含む)の実行メモリを備えたデバイスを使用することをお勧めします。
Android適応アプリケーションは、Android5.0以降のシステムをサポートします。 3GB以上(3GBを含む)の実行中メモリデバイスを使用して再生することをお勧めします。
Android11上記の システム要件 を参照してください
デバイスがスムーズに動作することを確認してください。推奨される構成に基づいて実行するのが難しい場合は、A7のフィードバック方法に従ってフィードバックを送信してください。

Q6。モバイルリンクの同期に失敗しました

Q6A。モバイルリンクデータが見つかりません

A6Aアカウントが同じかどうかを確認してください

バインドされたアカウントでリンクアーカイブが見つかりませんでした。同じアカウントにログインしているかどうかを確認し、[リンク]ボタンを使用して進行状況を同期してください。正しいアカウントにログインした後、同期されたデータの取得を再試行してください。

Q6B。モバイルリンク同期タイムアウト

A6Bネットワーク設定を確認して、再試行してください

デバイスのネットワーク設定をチェックして、ネットワークが安定した状態にあることを確認し、同期データの取得を再試行してください。

Q7。質問を効果的にフィードバックする方法

A7実際の状況に応じて問題を説明し、カスタマーサービスのメールに送信してください

現在使用されているデバイスの詳細な構成情報、使用しているデバイスモデル、デバイスモデルのシステムバージョン(win10、Android 10など)を入力してください、メールに表示される問題のスクリーンショットと操作が問題を引き起こす方法のビデオなど。これにより、テクノロジーが問題を再現し、問題を改善することができます。
このプロセスには一定の時間がかかります。最初に、他のデバイスまたはコンピューターのAndroidエミュレーターでゲームをプレイしてください。

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お問い合わせ：info@yamayuri.vip

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