Skip to content

三色繪戀 Complete Edition 幫助

系統要求

  • PC 支持 64位的 Windows 7 / 8.1 / 10 系統。 不支持 32位的 Windows 系統。
  • iOS 適配應用支持 iOS 11.0 及更新系統。
  • Android 適配應用支持 Android 5.0 及更新系統。

iOS 和 Android 推薦使用 3GB以上（包含3GB）運行內存 的設備遊玩。

PC硬件配置

硬件 最低配置 推薦配置
CPU Intel Celeron G3930 Intel Core i5-6500
顯卡 Intel HD Graphics 610 Intel HD Graphics 530
內存 4GB 8GB
硬盤 HDD 機械硬盤 SSD 固態硬盤

Q1.關於下載

A1 下載渠道

本應用的不同平臺版本，分別可以在以下官方管道獲取。

  • PC版：Steam（需要在庫中擁有應用“Tricolour Lovestory”）；Android版：QooApp；iOS版：蘋果商店。
  • 因為政策原因，蘋果商店中國區暫時不提供應用下載。 請切換至其他區服或者下載PC版本，感謝您的諒解。

Q2. 關於支付

Q2A.為什麼購買後，在另一個版本登錄會提示未激活？

A2A ！本產品的不同渠道版本不共通付費憑證

因為收費機制問題，本應用的各渠道版本不共通付費憑證，敬請理解。

如果您希望在不同平台的設備上體驗遊戲，請購買對應的版本。

Q2B.Qoo平臺Android版購買失敗

A2B 請檢查設備聯網情況

首先請檢查設備聯網情況，並重新嘗試支付。

如果多次嘗試仍顯示“SDK初始化失敗”、“訂單號獲取失敗”，很可能遭遇了網路故障或者平臺波動，我們建議您試著更換當前網路運營商或切換熱點，使用加速器，或者過一段時間重試。

如果您已經付費但顯示“無法確認購買狀態，點擊左側'HELP'查看幫助”，請通過最下方的郵箱聯繫我們，我們將儘快回復您解決問題。

Q3. PC版打不開遊戲，或者遊戲內黑屏

A3-01 安裝必要運行庫

Windows 10 系統

  1. 下載安裝 VC2010 x86 運行庫（如果是 64位系統，同時需要安裝 x64 版本的運行庫。）
  2. 下載安裝 Visual C++ 2015, 2017 2019 運行庫（如果是 64位系統，同時需要安裝 x64 版本的運行庫。）
  3. 下載安裝 .NET 3.5 運行庫

Windows 7 系統

  1. 下載安裝 VC2010 x86 運行庫（如果是 64位系統，同時需要安裝 x64 版本的運行庫。）
  2. 下載安裝 Visual C++ 2015, 2017 2019 運行庫（如果是 64位系統，同時需要安裝 x64 版本的運行庫。）
  3. 下載安裝 .NET 4.0 運行庫

說明

  • Windows 7 自帶 .NET 3.5 運行庫，無須安裝，但必須打開 .NET 3.5 功能.
  • Windows 10 自帶 .NET 4.0 運行庫。 （也可以在 控制面板/啟用或關閉 Windows 裡功能裡打開 .NET 3.5 功能。）

A3-02 請檢查遊戲路徑裡是否包含特殊符號，例如 # 號等

遊戲運行路徑最好是英文或者拼音路徑。如： D:\Game\TricolourLovestoryCE

Q4. 無法登錄

Q4X. 其他登錄失敗的情況

A4X 請檢測上述問題，重新嘗試登錄

請仔細檢查上述問題中提到可能發生的狀況，重啟遊戲並重新嘗試登錄。如果仍然無法解決問題，請徹底刪除應用，並在對應平臺重新安裝應用。

Q5. 遊戲運行問題

Q5A.遊戲畫面卡頓

A5A 請降低遊戲最高幀率，關閉其他應用

請在遊戲設置>最高幀率選擇“30FPS”，關閉其他應用，留出包括CPU、內存在內的更多系統資源。

Q5B.遊戲運行時閃退

A5B 參考系統要求一欄中對配置的要求確認運行環境是否符合

  • iOS持 iOS 11.0 及更新系統，推薦使用 3GB以上（包含3GB）運行內存 的設備遊玩。
  • Android 適配應用支持 Android 5.0 及更新系統。推薦使用 3GB以上（包含3GB）運行內存 的設備遊玩。
  • Android11請參看上方的系統要求
  • 請確保自己的設備能夠流暢運行，在符合推薦配置的基礎上仍然出現運行困難的情況，請依照A7的反饋方式進行反饋。

A6A 請檢查賬號是否一致

系統沒有發現該綁定賬號下的Link存檔，請檢查是否登錄了同一賬號，且使用“Link”按鈕同步了進度。登錄正確的賬號後重新嘗試獲取同步數據。

A6B 請檢查網絡設置後重試

請檢測設備的網絡設置，保證網絡處於穩定的狀況下，重新嘗試獲取同步數據。

Q7.如何有效地反饋問題

A7 按實際狀況描述您的問題，並發送到客服郵件

  • 請在郵件中填入使用的當前設備的詳細配置信息 、您所使用的的設備型號、設備型號的系統版本（如win10、安卓10等)、出現的問題的截圖和怎麼操作會觸發問題的視頻 等等以便技術能夠復現您的問題，從而改善您的問題。

  • 這個過程需要一定的時間，還請優先在其他設備或是電腦上的安卓模擬器上進行遊戲。

Contact 聯繫我們

客服郵箱：support@yamayuri.vip

聯繫我們：info@yamayuri.vip

繪戀製作組/YAMAYURI GAMES 網站